Si avvisa che gli uffici Edilclima saranno chiusi dal 31 dicembre al 6 gennaio compresi.

All'avvio del software viene visualizzato il messaggio " A session for this identity from a different machine already exist - 91/0. 

L’errore indica che la chiave cloud è già in uso da un’altra postazione con lo stesso numero di licenza impostato su questa macchina. Verificare l’assegnazione corretta delle licenze accedendo alla scheda Gestione Licenza Cloud dal menu di lancio dei programmi Edilclima. Ad ogni postazione di lavoro deve corrisponde un numero di licenza diversa (sezione Selezione licenza), perlomeno durante l’uso contemporaneo del software (è possibile ad esempio avere il PC fisso e il portatile con lo stesso numero associato alla licenza, purché non vengano utilizzate contemporaneamente o sia già stato effettuato un prestito automatico o attraverso la funzionalità di Scarica)

Vedia anche

Risposte ai quesiti più ricorrenti rivolti all'Assistenza Tecnica in brevi video facili da consultare.

Interviste agli esperti sul tema Superbonus.